DRM Diamond olarak önceliğimiz memnuniyetinizdir. Satın aldığınız üründen herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade ve değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
- Ürün; sertifikası, faturası ve orijinal kutusu ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
- Kişiye özel üretilen ürünler (özel ölçü, özel tasarım, üzerine isim/tarih işlenmiş ürünler) iade kapsamı dışındadır.
Değişim
Yüzük ölçüsü uymadıysa endişelenmeyin: süresiz bakım ve onarım garantimiz kapsamında ölçü ayarlama hizmetimiz ücretsizdir. Farklı bir modelle değişim talebiniz için teslimattan itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
İade Süreci
- İade talebinizi telefon, Instagram (@drmdiamond) veya mağazamız üzerinden bize iletin.
- Ürünü sertifikası ve faturasıyla birlikte, anlaşmalı kargo ile sigortalı olarak gönderin ya da mağazamıza getirin.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir; uygun bulunması halinde ücret iadeniz 14 iş günü içinde ödeme yaptığınız yönteme yapılır.
Sorularınız için bize her zaman ulaşabilirsiniz: İletişim