Aklınıza takılan soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz. Başka sorunuz varsa bize ulaşın — yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Laboratuvar üretimi (lab grown) pırlanta gerçek pırlanta mıdır?
Evet. Lab grown pırlantalar; doğal pırlanta ile aynı karbon kristal yapısına, aynı sertliğe (Mohs 10) ve aynı ışıltıya sahip gerçek pırlantalardır. Tek fark oluşum yeridir.
Ürünleriniz sertifikalı mı?
Evet, tüm pırlantalarımız uluslararası geçerliliğe sahip sertifikalarıyla birlikte teslim edilir. Sertifika; taşın karat, renk, berraklık ve kesim değerlerini belgeler.
"D-VS1" gibi ifadeler ne anlama geliyor?
Bunlar taşın renk ve berraklık derecesidir. D en beyaz renktir; VS1 ise çıplak gözle görülmeyen minimal iz demektir. Detaylar için Pırlanta Rehberi sayfamıza göz atabilirsiniz.
Yüzük ölçüm uymadı, ne yapmalıyım?
Endişelenmeyin — ölçü ayarlama hizmetimiz süresiz bakım garantimiz kapsamında ücretsizdir. Bizimle iletişime geçmeniz yeterli.
Bakım ve onarım garantisi neleri kapsıyor?
Üretici firma olarak tüm ürünlerimizde süresiz bakım ve onarım garantisi sunuyoruz: parlatma, rodaj, tırnak kontrolü ve ölçü ayarı gibi hizmetler bu kapsamdadır.
Kargo ve teslimat nasıl yapılıyor?
Ürünleriniz sigortalı kargo ile, özel korumalı kutusunda ve sertifikasıyla birlikte gönderilir. Dilerseniz Adana’daki mağazamızdan da teslim alabilirsiniz.
İade politikanız nedir?
Teslimattan itibaren 14 gün içinde, ürün kullanılmamış ve sertifikası/faturası eksiksiz olmak koşuluyla iade edebilirsiniz. Kişiye özel üretimler iade kapsamı dışındadır. Detaylar için İade ve Değişim Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.
Özel tasarım / kişiye özel üretim yapıyor musunuz?
Evet! Üretici firma olduğumuz için istediğiniz modeli, istediğiniz karat ve özelliklerde sizin için üretebiliriz. Talepleriniz için bizimle iletişime geçin.
Lab grown pırlanta neden daha uygun fiyatlı?
Madencilik maliyetleri olmadığı için aynı kalitedeki doğal pırlantaya göre çok daha erişilebilir fiyatlıdır. Ayrıca üretici firma olarak aracı marjı da bulunmaz.
Mağazanız nerede?
Yeşilevler Mah. Mehmet Akif Ersoy Cd. 147A, Adana adresindeyiz. Instagram: @drmdiamond